Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Diese Position ist zwischen 38.400 € und 39.600 € brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt

Wenn du gerne organisierst, den Kontakt mit Menschen schätzt und Verantwortung übernehmen möchtest, findest du hier genau die richtige Aufgabe. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, ein eingespieltes Team und die Perspektive auf eine langfristige Übernahme. Nach erfolgreicher Einarbeitung profitierst du zusätzlich von attraktiven Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. 

Deine Aufgaben

• Als erste Ansprechperson kümmerst du dich telefonisch und schriftlich um die Anliegen der Kunden
• Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit den internen Fachbereichen passende Lösungen
• Reklamationen und laufende Vorgänge behältst du bis zum erfolgreichen Abschluss im Blick
• Für eine lückenlose Dokumentation pflegst du alle Informationen sorgfältig in den entsprechenden Systemen
• Auch bei Auswertungen und administrativen Aufgaben bringst du dich aktiv ins Tagesgeschäft ein
• Bestehende Abläufe hinterfragst du mit einem offenen Blick und unterstützt dabei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Deine Fähigkeiten

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer kaufmännischen Sachbearbeitung
• Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren und serviceorientierte Lösungen zu finden
• Einen sicheren Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus
• Eine strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.