Customer Service (m/w/d) im logistischen Umfeld
- Erfolgreiches Unternehmen im stetigen Wachstum
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
Unser Kunde ist ein etabliertes Industrieunternehmen im Raum Neuss mit internationaler Ausrichtung, das für seine modernen Prozesse, nachhaltige Ausrichtung und stabile Marktposition bekannt ist.
AUFGABENGEBIET:- Koordination von Lagerbeständen: Überwachung, Abgleich und Optimierung von Beständen inklusive Umbuchungen und Bestandsprüfungen
- Retourenmanagement: Organisation und Bearbeitung von Warenrückläufen sowie deren systemseitige Abwicklung
- Reklamationsbearbeitung: Eigenständige Klärung logistischer und kaufmännischer Beanstandungen mit internen und externen Partnern
- Dokumentenerstellung: Erstellung und Pflege relevanter Versand- und Abrechnungsunterlagen (z. B. Gutschriften, Exportdokumente)
- Versandkoordination: Planung und Organisation von Mustersendungen sowie Abstimmung mit Versanddienstleistern
- Unterstützung in der Disposition: Mitwirkung bei der Steuerung von Wareneingängen, Terminüberwachung und Kommunikation mit Lieferanten und Speditionen
- Schnittstellenmanagement & Planung: Enge Abstimmung mit Produktion und Planung, Bearbeitung von Auftragsänderungen sowie Meldung von Abweichungen ANFORDERUNGSPROFIL:
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Logistik
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Kenntnisse von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse VERGÜTUNGSPAKET:
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Zusatzleistungen
- 30 Tage Urlaub sowie reduzierte Wochenarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung, Parkmöglichkeiten und nachhaltige Mobilitätsangebote
- Moderne Arbeitsausstattung sowie zusätzliche Mitarbeiterbenefits
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