Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d)
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Düsseldorf als Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d). Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sie haben Spaß daran, den Endkund:innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen
- Ihre ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office Programme
- Motivation und Einsatzbereitschaft
- Zeitliche Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
- Die Arbeit im Team und ein "Wir-Gefühl" sind Ihnen wichtig
- Sie erledigen Ihre Aufgaben stets zuverlässig und trägst mit Ihrer Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
- Sie bearbeiten und lösen die Anfragen der Online-Kund:innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell
- Sie kommunizieren mit den Endkund:innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleiten sie durch den gesamten Online-Bestellprozess
- Sollten Sie einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, führen Sie Recherche Arbeiten durch, um die Anliegen der Endkund:innen vollumfänglich beantworten zu können
- Als Bindeglied zwischen den Endkund:innen und internen Abteilungen beziehen Sie Ihre Kolleg:innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein
- Die Dokumentation und die Vervollständigung von Datensätzen gehören für Sie auch selbstverständlich dazu
- Digitalisierung voraus: ein State of the Art-System ist fester Bestandteil Ihres Arbeitsplatzes
- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Branchenzuschlag
- Fahrgeld - Deutschlandticket
- Geplante Übernahme
- Klasse Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Premiumjob
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Empfohlene Jobs
Cloud Engineer - Cloud Foundation (m/f/d)
About us: Passion for food. Hunger for tech. We make METRO digital. Today technology is driving the world. And at METRO.digital we are driving the technology for one of the leading inter…
Verkäufer Frischetheken (m/w/d) mit Option auf unbefristete Übernahme HPJB1_DE
Wir – EDEKA Zurheide Feine Kost – zählen zu den führenden Lebensmittelmärkten der Region und begeistern seit 1977 tagtäglich unsere Kunden. Mit unserem innovativen Konzept aus Einzelhandel in Verbindu…
Montagemitarbeiter Automobilindustrie (m/w/d)
Montagemitarbeiter Automobilindustrie (m/w/d) Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als einer der führenden Personaldienstleister verbinden wir Unternehmen mit qualifizierten Fachkräft…
Praktikant Vodafone Business Unit mit Schwerp. Business Dev. (m/w/d) in Düsseldorf
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie…
Lohnbuchhalter (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Selbstständige Durchführung der monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnungen Betreuung und Beratung von Mandanten bzw. Mitarbeitenden in allen lohnsteuer- und sozialversicherungsr…
Abteilungsleitung Public Sector - SAP Consulting (all genders)
Das erwartet dich bei uns ~ Mitarbeit beim strategischen Aufbau und bei der Weiterentwicklung der SAP-Consulting-Einheit im Public Sector ~ Identifikation, Entwicklung und Realisierung von Geschä…
Mitarbeiter Servicewerkstatt -Tagschicht (m/w/d)
Das Aufgabengebiet: Elektronische und mechanische Analyse von Reklamationen und Retouren Dokumentation der Analyseergebnisse Übertragung der Ergebnisse in das Hausinterne Fehlermanagementsys…
Produktionshelfer (m/w/d) für den Reinraum (Reinheitsklasse 7)
Imagetext / Arbeitgebervorstellung Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen He…
Regional Manager NRW (m/w/d)
How you will make an impact at Vantis Vantis ist ein junges Unternehmen, das ein deutschlandweites Netzwerk von Hausarztpraxen aufbaut. Unser Ziel: die ambulante Versorgung mit Hilfe von Digitalis…
Mitarbeiter Pfändungs- und Forderungsmanagement (m/w/d)
Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die ge…