ITSM Administrator:in & Consultant:in (m/w/d)
Aufgaben
- Fachliche und technische Begleitung bei der Einführung eines neuen ITSM-Systems
- Erweiterung der Funktionsbedarfe in Richtung Enterprise Service Management (ESM)
- Administration des aktuellen SPIE ITSM-Systems (EasyVista)
- Weiterentwicklung des SPIE ITSM-Systems, z. B. Gestaltung von Workflows, technische Umsetzung neuer Services und Serviceprozesse im System, ggf. Etablierung von Schnittstellen
- Erstellung von Reports, KPIs und systemseitigen Auswertungen für interne Nutzergruppen
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder abgeschlossene Ausbildung (z. B. als IT Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung) mit Berufserfahrung als Systemadministrator:in
- Min. 2 Jahre Erfahrung in der Administration eines ITSM-Systems, wie z. B. ServiceNow (wünschenswert), JIRA, EasyVista
- Erfahrung im Umgang mit Datenbankmodellen & der Workflow-basierten Prozessimplementierung
- Hohe Motivation und Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Sprachen: Deutsch & Englisch (C1)
Wir bieten
- Attraktives Gehalt: + anteiliges 13. Monatseinkommen + Mitarbeitenden-Aktienbeteiligungsprogramm
- Flexible Arbeitszeitmodelle: zwischen 7–22 Uhr, mobiles Arbeiten
- Viele Urlaubstage: 30 Tage + Weihnachten/Silvester + 2 Tage optional durch Entgeltumwandlung
- Perspektiven + SPIE Akademie: vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichsten Bereichen sowie individuelle, fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
- Chance, etwas zu bewirken: an einer klimafreundlichen Zukunft mitgestalten, Arbeiten im EUREF-Campus Düsseldorf: ein internationales Schaufenster der Energiewende
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als ITSM Administrator:in & Consultant:in (m/w/d)!
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