Senior Claims Manager (w/m/d) - gesucht!
Senior Claims Manager (m/w/d)
Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Versicherungsunternehmen mit einem starken Fokus auf das Firmenkunden und Industrieversicherungsgeschäft. Für den weiteren Ausbau des Schadenbereichs suchen wir im Rahmen einer exklusiven Mandatierung einen erfahrenen Senior Claims Manager (m/w/d) am Standort Düsseldorf.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung wichtiger Makler und Geschäftspartner im Schadenumfeld
- Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen rund um Schadenfälle und Schadenservice
- Enge Zusammenarbeit mit Claims, Underwriting und Vertrieb
- Unterstützung bei der Gewinnung und langfristigen Bindung von Geschäftspartnern
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Schadenmanagement
- Begleitung und Koordination komplexer Kundenanliegen und Eskalationen
- Überwachung vereinbarter Servicelevels und Qualitätsstandards
- Analyse und Optimierung bestehender Schaden und Serviceprozesse
- Aufnahme von Kunden und Maklerfeedback sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Claims und Kundenservice Strategie
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Schadenmanagement oder in der Schadenregulierung
- Fundierte Kenntnisse in Financial Lines, Haftpflicht und/oder Sachversicherung
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern, Firmenkunden oder anderen Geschäftspartnern
- Ausgeprägte Kommunikations und Verhandlungsstärke
- Souveränes Auftreten gegenüber anspruchsvollen und senioren Ansprechpartnern
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in einem internationalen Versicherungsumfeld von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse
Das Angebot
- Attraktives Jahresgehalt von 85.000 € bis 105.000 €
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
- Neu geschaffene Position mit hohem Gestaltungsspielraum
- Verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion mit hoher Sichtbarkeit
- Internationales und professionelles Versicherungsumfeld
- Direkter Kontakt zu wichtigen Maklern und Geschäftspartnern
- Langfristige Entwicklungs und Karrieremöglichkeiten
- Moderne und flexible Arbeitsbedingungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.
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