Spezialist Kundenbetreuung Versicherungen (gn)

Diese Position ist zwischen 42.000 € und 45.600 € brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen und suchst eine Position, in der Kundenservice und Versicherungswissen zusammenkommen? Dann erwartet dich hier eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und vielfältigen Einblicken in das Versicherungsgeschäft.Als Teil eines serviceorientierten Teams begleitest du Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen, bearbeitest Versicherungsanträge und sorgst dafür, dass Servicequalität und Kundenzufriedenheit jederzeit im Mittelpunkt stehen.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und bist erste Ansprechperson bei Fragen rund um Versicherungsverträge
• Eingehende Anträge, Versicherungsscheine und Kundenanliegen bearbeitest du sorgfältig und serviceorientiert
• Du unterstützt im Beschwerdemanagement und findest lösungsorientierte Antworten auf individuelle Anliegen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
• Du stellst die Einhaltung definierter Serviceziele und Qualitätsstandards sicher
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Versicherungsumfeld gesammelt
• Englisch- oder Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
• Eine strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.