Kundenmanager (m/w/d)

Deine Aufgaben - hier wird's nie langweilig

• Unterstützung unseres Account Managements im Tagesgeschäft
• Aktive Betreuung und Entwicklung unserer Bestandskunden
• Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Angeboten
• Nachfassen laufender Angebote und Projekte
• Unterstützung bei der Neukundenakquise und Lead-Qualifizierung
• Pflege und Dokumentation von Kunden-, Vertriebs- und Projektdaten im CRM-System
• Verwaltung und Betreuung von Service-, Wartungs-, Festnetz- und IT-Verträgen
• Überwachung von Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Vertragsverlängerungen
• Unterstützung bei Vertragsanpassungen und vertragsbezogenen Kundenanfragen
• Mitwirkung bei Vertriebsaktionen und internen Projekten
• Einbringen und Umsetzen eigener Ideen

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Interesse an IT, Managed Services, Telekommunikation und Digitalisierung
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise im Umgang mit Kunden- und Vertragsdaten
• Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst, Angebots- und Vertragsmanagement, CRM-Systeme und dem IT-, Telekommunikations- oder Dienstleistungsumfeld

Warum wir?

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für neue Ideen
• Vollzeit-, Teilzeit- oder Minijob-Modell möglich
• Kurze Entscheidungswege und ein offenes Miteinander
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Spannende Themen rund um IT, Managed Services und Telekommunikation
• Umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Nettolohnoptimierung
• Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Über uns

Wir bauen aus, was die Familie vor Generationen im Jahr 1960 begonnen hat: das beste Systemhaus in der Region. Kundenorientiert, leistungsbereit und sozial verantwortlich. Mit einer klaren und verlässlichen Herangehensweise, mit technischer Flexibilität, sympathischer Kommunikation und Professionalität. Mit den besten Hands-on-Tugenden des Ruhrgebiets: ehrlich, zuverlässig, loyal.
Wir sind Profis auf den Gebieten IT/ITK und Sicherheitstechnik. Ein familiäres miteinander ist uns wichtig. Mit rund 80 Mitarbeitenden bauen und implementieren wir lokale, vernetzte, hybride und cloudbasierte Systeme. Wir sind immer auf der Suche – entweder mit ausgeschriebenen Stellen oder durch Offenheit für Initiativbewerbungen. Weitere Informationen auf