Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Beratung unserer Geschäftskunden zu Produkten und Anwendungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung
- Erstellung individueller Angebote, passgenau auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten
- Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung inklusive termingerechter Lieferung
- Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, technischem Service und Logistik zur optimalen Kundenbetreuung
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Hebezeug- oder Industriebranche
- Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (SAP/SAP Business One)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
- Ein familiäres Team mit vielseitigen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing, Teamevents, Home-Office und freiwillige Sozialleistungen
- Ein positives Arbeitsklima, geprägt von Offenheit, Zusammenarbeit und gegenseitigem Respekt
- Flache Hierarchien und Raum für Ihre Ideen – gestalten Sie aktiv mit!
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