IT-Techniker (m/w/d) - Modern Workplace Services für den Standort Hilden (NRW)
Über uns
Signode, die Transitverpackungs-Sparte von Crown Holdings, Inc. (NYSE: CCK), ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transitverpackungen mit über 80 Produktionsstätten auf sechs Kontinenten und mehr als 7.000 Mitarbeitenden weltweit. Unser Hauptsitz befindet sich in Tampa, Florida. Wir setzen auf Innovation, Nachhaltigkeit und höchste Qualität bei Verpackungslösungen.
Ihre Rolle
Als IT-Techniker (m/w/d) – Modern Workplace Services im Team für Modern Workplace Services (MWS) gestalten Sie eine moderne, digitale Arbeitsumgebung aktiv mit. Sie übernehmen den lokalen IT-Support, verwalten moderne Arbeitsplatztechnologien und arbeiten bereichsübergreifend daran, Benutzerfreundlichkeit, Mobilität und Sicherheit zu verbessern.
Ihre Hauptaufgaben
Entwicklung einer modernen, sicheren und benutzerfreundlichen Arbeitsplatzumgebung
Verwaltung und Unterstützung von Microsoft-Cloud-Lösungen und Tools zur Endgeräteverwaltung
Leitung der Implementierung von Services aus dem Modern Workspace Portfolio
Zusammenarbeit mit globalen Teams zur Erweiterung und Verbesserung der IT-Services
Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme auf verschiedenen Geräten und Plattformen
Sicherstellung der Einhaltung von ITIL- und SOX-Standards
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsmaterialien
Was Sie mitbringen
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte IT-Erfahrung, idealerweise in einem globalen Produktionsumfeld
Zertifizierungen: ITIL, Microsoft 365, Intune, D365 (wünschenswert)
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD, Intune und ITSM-Tools
Erfahrung in der Verwaltung von PCs, Laptops, mobilen Geräten und Druckern
Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehleranalyse, Dokumentation und Remote-Support
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Selbstständige, teamorientierte und benutzerfokussierte Arbeitsweise
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