IG Metall - Inside Sales Representative / Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Karrierechance: Direkte Festeinstellung bei Global-Player im Maschinenbau

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter und „ Hidden Champion “ im Maschinenbau, beschäftigt mehr als 150 Mitarbeitende am Standort Neuss / Düsseldorf und ist Teil einer internationalen Firmengruppe mit mehr als 5000 Beschäftigten weltweit. Seit über 100 Jahren steht das Unternehmen für höchste Standards in der Entwicklung und Fertigung von Maschinen, dessen Effizienz und Qualität von namhaften, globalen Kunden geschätzt wird.

„ Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. “ – Sie erwartet ein internationales Terrain und ein krisensicheres Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihr Potenzial entfalten können. Darüber hinaus können Sie von TOP- Konditionen (IG-Metall) und Rahmenbedingungen ausgehen. Und das Beste: Die Auftragsbücher sind voll! In einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Umfeld erwarten Sie sichere Perspektiven – gepaart mit spannenden Herausforderungen und nachhaltigem Wachstum.

Ihre Rolle im Customer Service – Technisches Vertriebstalent gesucht!

Sie werden Teil eines kompetenten und sympathischen Teams im After Sales Service und betreuen internationale Bestandskunden im Bereich Ersatzteile & technische Beratung. Ihre Aufgabe: Kundenbeziehungen ausbauen, Prozesse effizient steuern und echte Mehrwerte schaffen.

Wir suchen Sie aus Neuss, Düsseldorf zur direkten Festeinstellung beim Kunden als:

IG Metall - Inside Sales Representative / Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Maschinenbau

Ihre Aufgaben – Verantwortung übernehmen und Kunden begeistern:

• Betreuung eines eigenen Vertriebsgebiets im After Sales – Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Koordination und Auftragsmanagement – Sie überwachen den gesamten Prozess von der Terminverfolgung bis zur Zahlungsabwicklung und stehen in engem Austausch mit den Fachabteilungen.
• Technische Beratung und Kundenbetreuung – Sie unterstützen Kunden bei der Klärung und Prüfung von Ersatzteilanfragen und finden gemeinsam die optimale Lösung.
• Kommunikation auf Augenhöhe – Sie vertreten das Unternehmen nach außen, pflegen den direkten Kontakt zu internationalen Kunden und Vertretungen und sorgen für eine professionelle Kundenkorrespondenz.
• Prozessverbesserung und Servicequalität – Sie bringen Ideen ein, um Abläufe effizienter zu gestalten, Reaktionszeiten zu verkürzen und die Liefertreue zu optimieren.

Ihr Profil – Das Bringen Sie mit:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Studium, Weiterbildung).
• Erfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder in einer kundenorientierten Position, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau.
• Sprachliche Sicherheit – Sie kommunizieren souverän in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Technisches Verständnis – Sie bringen ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge mit und können Kunden fachkundig beraten.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen – MS Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen (idealerweise SAP) sind für Sie selbstverständlich.

Ihr „Willkommenspaket“ – Darauf können Sie sich freuen:

• Attraktive Vergütung nach IG Metall NRW-Tarif – Profitieren Sie von einer überdurchschnittlichen Bezahlung.
• Flexibles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance – Das Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten ermöglichen Ihnen eine individuelle Arbeitsgestaltung.
• Sicherheit und Stabilität – Sie erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag.
• Sympathisches Team: Freuen Sie sich auf sieben engagierte Kolleginnen & Kollegen, die einander unterstützen und gemeinsam Erfolge feiern.
• Wertschätzende Führung: Ihr Teamleiter ist fachlich stark, menschlich nahbar und steht jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
• Betriebliche Altersvorsorge – Sie erhalten Unterstützung für Ihre Zukunftssicherung.
• Bezuschusstes Jobticket & kostenlose Parkplätze – Ihre Anreise wird so angenehm wie möglich gestaltet.
• Verpflegung – Genießen Sie kostenfreie Getränke, ein Frühstücksangebot und ein bezuschusstes Mittagessen.
• Weiterbildung & Entwicklung – Man investiert in Ihre berufliche Zukunft mit intensiver Einarbeitung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Unternehmenskultur mit Gestaltungsfreiraum – Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und eigenverantwortlich zu arbeiten.

Tel. Kontakt & Bewerbung:

Sie haben noch Fragen? Für einen ersten Austausch steht Ihnen unser Team unter der 0211 54 260 50 ab sofort gerne zur Verfügung. Wir versuchen, Ihnen unbürokratisch weiterzuhelfen .

Sie haben Interesse an dieser Stelle? Dann schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an [email protected] .

Ihr Ansprechpartner für diesen Fall ist:

• Herr Stefan Jeeva (Partner)

EICKHOFF Personal GmbH

- Niederlassung Düsseldorf -

Elisabethstr. 3, 40217 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 54 260 50