IT- Helpdesk (m/w/d) in Düsseldorf gesucht!
IT- Helpdesk (m/w/d) in Düsseldorf gesucht!
Für den Service Desk am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort in Vollzeit nach zwei IT-Supportern, Fachinformatikern, oder Call- Agents (m/w/d) im Bereich des First Level Supports.
Ihre Aufgaben
- Zuständig für den First-Level Support
- Unterstützung bei Störungen von Standardanwendungen und Microsoft Clients
- Registrierung und Bearbeitung eingehender Meldungen über das Ticketsystem
- Dokumentation der Störungen sowie Weiterleitung von unlösbaren Tickets an nachgelagerten Fachbereiche
Ihre Qualifikationen
- Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität willkommen, abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
- Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Windows, MS Office (365 und Teams) sowie Hard- und Software
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Remote- und Verwaltungstools sowie einem Ticketsystem
Ihre Vorteile
- Sie erhalten eine dreiwöchige Einarbeitung sowie die Möglichkeit der Zertifizierung zum Professional Service Desk Agent
- Moderner Arbeitsplatz sowie leistungsgerechte Vergütung, eine Übernahme durch unseren Kunden nach 6 Monaten ist geplant
- Einen Einstieg in Ihre IT-Karriere mit Aufstiegsmöglichkeiten
- Einzelne Tage im Homeoffice sind geplant
Niklas Engels
Manager
40210 Düsseldorf, Stresemannstr. 26
Tel. +4921117939013
Email: Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
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