Call Center Agent (m/w/d) Technischer Service für Arztpraxen

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unser Büro bei Foundever in Düsseldorf ist ein Ort, an dem du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) und hilf Arztpraxen bei ihren technischen Anliegen.

Start: 16.03 .2026 | Location: Düsseldorf | Wochenstunden: 20-30h

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.409,33 € /Monat (bei 40h/Woche) + Onsite-Bonus für deine Anwesenheit im Büro 160 €/Monat

Deine Benefits:

• • Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

  • Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.

  • Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten

  • Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen

  • Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen

  • Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.

  • Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt

  • Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.

  • 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben:

• • Entgegennahme der Anfragen von Arztpraxen

  • Hilfe bei der technischen Durchführung der Online-Quartalsabrechnungen der Mitglieder und der monatlichen Coronatest-Abrechnungen der Nicht-Mitglieder

  • Unterstützung bei der Registrierung und Anmeldung in den Portalen

  • Navigation im Portal und sämtlichen angeschlossenen Services

  • Begleitung der technischen Veränderungen für Praxen

  • Annahme von Störungsmeldungen im Portal, auf der Website und bei speziellen TI-Diensten

  • 1st-Level Annahme von Anliegen die in andere Zuständigkeiten zu vermitteln sind (inhaltliche Abrechnungsfragen, Honor Abteilung, Arztregister, etc.)

Das bringst du mit:

• • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen oder medizinischen Bereich

  • IT-Affinität (schneller und sicherer Umgang mit Internet und E-Mail-Programmen)

  • Erfahrung im Service Center wünschenswert

  • Ausgeprägte Deutschkenntnisse mit klarer Aussprache sowie gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

  • Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Schnelle Schreibgeschwindigkeit

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Du hast noch weitere Fragen?

Kontaktiere uns gern per Mail: [email protected]

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?