Client Service Director (m/w/d)

WE’RE HIRING: CLIENT SERVICE DIRECTOR (m/w/d)

ÜBER UNS

THE AMBITION ist eine der führenden unabhängigen Beratungen für Culture Marketing in Deutschland – mit Offices in Düsseldorf und Berlin.

Seit Gründung im Jahr 2021 beraten wir internationale Marken dabei, kulturelle Relevanz in nachhaltiges Wachstum zu übersetzen. 2025 wurden wir von Campaign als Culture Marketing Agency of the Year ausgezeichnet.

Wir glauben, dass Marken nicht dort wachsen, wo sie am lautesten sind, sondern dort, wo sie für Menschen wirklich Bedeutung haben. Deshalb identifizieren wir die kulturellen Räume, Communities und gesellschaftlichen Bewegungen, die unsere Gesellschaft prägen, und entwickeln daraus Strategien, Partnerschaften, Plattformen, Kampagnen und Experiences, die Marken langfristig erfolgreicher machen.

Zu unseren Kund:innen zählen internationale Unternehmen aus den Bereichen Automotive, FMCG, Beauty, Fashion, Sport, Entertainment und Telekommunikation.

THE AMBITION IS FOR THE CULTURE.

THE AMBITION wurde aus der HipHop-Kultur heraus gegründet. Diese Herkunft prägt bis heute unsere Haltung. Wir glauben an echte Nähe zu Communities, langfristige Beziehungen und den Anspruch, Kultur nicht von außen zu betrachten, sondern sie wirklich zu verstehen.

Heute arbeiten wir weit über einzelne Szenen hinaus. Wir beschäftigen uns mit Popkultur, Superkulturen und Subkulturen sowie den gesellschaftlichen Entwicklungen, die Menschen bewegen und Marken neue Möglichkeiten eröffnen.

Culture Marketing verstehen wir nicht als weiteren Marketingkanal. Für uns ist es ein moderner Ansatz der Markenführung. Wir helfen Marken dabei, Teil der kulturellen Räume zu werden, in denen Aufmerksamkeit entsteht, Beziehungen aufgebaut werden und Präferenzen wachsen.

Gemeinsam mit unseren Kund:innen entwickeln wir kulturelle Plattformen, Partnerschaften, Aktivierungen, Produkte und Experiences, die Menschen begeistern und Unternehmen nachweislich erfolgreicher machen.

Unser Name ist dabei Programm. Wir glauben an Ambition, Eigenverantwortung und den Anspruch, Dinge besser zu machen. Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, unternehmerisch denken und sich nicht mit Durchschnitt zufriedengeben.

Du möchtest Teil dieser Reise werden? Dann steig ab sofort als Client Service Director (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit bei uns in Düsseldorf oder Berlin ein.

DEINE ROLLE

Als Client Service Director bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und verantwortest die strategische Führung ausgewählter Etats und Projekte.

Du verstehst die geschäftlichen Herausforderungen internationaler Marken und entwickelst gemeinsam mit unseren Strategy-, Creative- und Consulting-Teams Lösungen, die kulturell relevant und wirtschaftlich wirksam sind.

Dabei führst du nicht nur bestehende Projekte erfolgreich zum Ziel. Du erkennst Potenziale, entwickelst neue Beratungsansätze und baust Kundenbeziehungen langfristig weiter aus.

DU BIST BEI UNS RICHTIG, WENN …

… du Marken nicht isoliert betrachtest, sondern immer im Kontext von Gesellschaft, Communities und Kultur denkst.

… du Popkultur und Subkulturen nicht als Trends verstehst, sondern als Ausdruck gesellschaftlicher Entwicklungen.

… du Freude daran hast, komplexe Herausforderungen zu lösen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit Kund:innen neue Wege zu gehen.

… du überzeugt bist, dass kulturelle Relevanz kein Selbstzweck ist, sondern der Ausgangspunkt für nachhaltiges Markenwachstum.

DEINE AUFGABEN

• Strategische Beratung und partnerschaftliche Führung deiner Kund:innen
• Entwicklung von Culture-Marketing-Strategien, Plattformen, Partnerschaften und Aktivierungskonzepten
• Übersetzung von Business-Zielen in inspirierende Briefings und klare strategische Leitplanken
• Steuerung interdisziplinärer Teams sowie externer Partner:innen und Talente
• Verantwortung für Qualität, Timing, Budget und Wirtschaftlichkeit deiner Projekte
• Identifikation und Entwicklung neuer Beratungs- und Projektpotenziale bei Bestandskund:innen
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheider:innen auf Kundenseite
• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von THE AMBITION

DEIN PROFIL

• Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in einer Kreativ-, Kommunikations-, PR-, Social-, Media- oder Culture-Marketing-Agentur oder einer vergleichbaren Position auf Unternehmensseite
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung anspruchsvoller Kund:innen und komplexer Markenprojekte
• Ein ausgeprägtes Verständnis für Popkultur, Communities und Subkulturen sowie die Fähigkeit, kulturelle Entwicklungen in relevante Beratung für Marken zu übersetzen
• Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, Kundenpotenziale zu erkennen und weiterzuentwickeln
• Erfahrung darin, Business-Ziele in überzeugende Konzepte, Strategien und Projekte zu übersetzen
• Souveränes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, Menschen zusammenzubringen
• Hohe Eigenverantwortung, Hands-on-Mentalität und ein hoher Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WARUM THE AMBITION?

Wir sind keine klassische Kommunikationsagentur.

Wir arbeiten an der Schnittstelle von Marke, Kultur und Business und entwickeln gemeinsam mit einigen der spannendsten Marken Europas Projekte, die kulturell relevant und wirtschaftlich erfolgreich sind.

Bei uns bekommst du die Möglichkeit,

• mit internationalen Marken und außergewöhnlichen Partner:innen zusammenzuarbeiten,
• früh Verantwortung zu übernehmen und echten Gestaltungsspielraum zu erhalten,
• Teil eines ambitionierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen zu werden,
• mit modernster Hardware, KI-Tools und einer zeitgemäßen Infrastruktur zu arbeiten,
• hybride Arbeitsmodelle mit einer starken Teamkultur zu verbinden,
• regelmäßig Teil relevanter kultureller Events, Konferenzen und Experiences zu sein und
• die Zukunft einer der spannendsten Beratungen für Culture Marketing aktiv mitzugestalten.

SOUNDS GOOD?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Bitte sende uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum an [email protected] .