Senior Project Manager 5G (w/m/d)
- Stakeholder Management of Customer Operations demands
- Governance of resolution of customer problems
- Governance of all customer-tickets across different stages
- Demand Management for requirements to enhance observability needed to increase speed of customer problem resolution (tools / automation /network and/or product capabilities)
- KPI Management for Customer Experience
- End 2 End management of complex projects within mobile telco domain.
- Escalation management
- Ensures to deliver projects in time, quality and budget
- Managing cross-functional teams
- Management of complex vendor and stakeholder landscape
- Several years in telecom networks and in Customer Experience Management
- Proven analytical skills
- Proven senior project management skills
- Senior experience in stakeholder management
- Proven experience in working in complex, multi vendor environment.
- Very good knowledge of German and English is essential
- Attractive salary
- Strong community of team players
- Trusted working hours with flexible scheduling and the possibility of working mobile up to 40%
- Numerous further training opportunities online and offline
- Discounts on 1&1 products and various leisure activities
Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
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